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» » Un vecino logró el reintegro de una PC tras la mediación de Defensa del Consumidor

(14/05/17 - F. Varela)-.Tras la mediación estipulada por Defensa del Consumidor, acordaron la restitución de una PC en su formato para escritorio tras detectar fallas que ocasionaron averías en su desempeño.

Mirta Gladis Romero, oriunda del barrio San Martín, adquirió el ordenador marca BGH en la sede perteneciente a una reconocida casa de electrodomésticos radicada en el distrito. El producto exhibió deficiencias en sus sistemas poco tiempo después.  

“Decidí entregarla en garantía para su revisión al servicio técnico sugerido por la compañía. Sin embargo, no lograron repararla”, describió la damnificada tras el tercer intento sin éxito y las respuestas evasivas del personal ante sus reclamos.  

Por esa razón, la vecina requirió asesoramiento en la mencionada dependencia municipal. El organismo comunal estipuló dos audiencias conciliatorias entre las partes involucradas. En ese contexto, la empresa ofreció restituir el valor actualizado del artículo en el mercado mediante una transferencia bancaria. La denunciante aceptó la propuesta y exhibió su satisfacción por el respaldo obtenido desde el área estatal. 

Cabe recordar que aquellos interesados en efectuar consultas deben visitar la oficina que brinda asesoramiento gratuito en Avenida San Martín Nº 3339 y cuenta con la línea 0800-222-9807 de lunes a viernes de 8.00 a 16.00 horas.

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